お知らせ

  • 2024/02/20 「買って応援」「食べて応援」応援消費プロジェクトへの皆様からの温かいご支援をお願いいたします<(_ _)>
  • 2024/01/13 「令和6年能登半島地震」でお亡くなられた方々のご冥福をお祈りいたしますとともに、被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。
  • 2024/01/04 天狗ハムは石川県金沢市に本社、工場があります。「令和6年能登半島地震」に関しご心配や大変あたたかいお言葉を頂戴しありがとうございます。天狗ハムは、設備等の点検後通常通り製造・販売を開始させていただいております。
  • 2023/10/06 10月よりお買い物ごとに獲得できるポイント(100円毎に2ポイント)、初回獲得ポイント(100ポイント)に変更となりました
  • 2023/09/04 一度のご購入で、複数のお届け先様を選択することが出来るようになりました。
  • 2023/08/31 「お肉」のご注文は「お急ぎ便」「当日出荷」の対象外です。詳しくは各ページの「商品説明」欄をご確認ください。
  • 2023/04/04 【ご注意】配送をお急ぎの方は、日付指定をせずに、備考欄にその旨をご記入ください。品物が準備出来次第、発送させていただきます。
  • 2023/02/28 天狗ハム商品を使った料理画像を募集中!!ご投稿いただきました画像は天狗ハム(テンちゃん)のインスタ&Twitterでご紹介させていただきます☆【投稿先:tentyou@tenguham.co.jp】
  • 2023/02/17 天狗ハムオンラインショップでは「PayPay」「AmazonPay」「楽天ペイ」もご利用いただけます
  • 2023/01/19 お買い物前に会員登録するだけで、面倒な情報登録がとっても便利になります。(会員登録をしてお買い物すると次回ご利用いただける100円ごとに3ポイントのポイントがもらえます)
  • 2022/08/05 オンラインの商品が欲しいけどどこに売ってんの?おまかせください!!「店頭受取サービス」を開始いたしました。
  • 2022/07/19 「地域から元気に!!」天狗ハムでは【金沢市】の「ふるさと納税返礼品」に提供しております。
  • 2022/07/15 お届け先1か所に付き10,000円以上ご購入で送料無料(^^)/

配送・送料について

ヤマト運輸(冷蔵・冷凍便)
◎天狗ハムからの自動、受注メールは
<shop@tenguham.shop-pro.jp>、発送メールは
<tentyou@tenguham.co.jp>より配信させていただきますので、受信設定等のご確認をお願いいたします。

※着日指定をされなかった場合は、準備でき次第(最短)出荷させていただいております。
お急ぎの場合は、日付を指定せずにその旨を備考欄にご記入ください※
ただし、お支払い方法に「商品代引」を選択された場合は、お受け取り可能なお届け日の指定を必ずお願いいたします。日付が確認できなかった場合は準備でき次第発送させていただきます。(詳しくは、買い物かご内お支払方法の「商品代引」についての説明をご確認ください)
【重要】精肉のお届けについて
こちらの商品は、「天狗乃肉」天狗中田本店での製造(作業)となるため、受注→確認→作業依頼→発送までにお時間を頂戴させていただきます。
・営業日の12:00までにご注文いただいた場合→最短翌営業日出荷。
・営業日の12:00以降〜翌営業日11:59までにご注文いただいた場合→最短翌々営業日出荷。
とさせていただきますので、お急ぎの場合はお早目のご注文をお願いいたします。
なお、お届けについては、出荷時に配信いたします配送メールに記載のお問合せ番号からもご確認いただけます。

冷蔵・冷凍商品は、『ヤマト運輸』を使用致します。
【冷蔵でのお届けのため「置き配」「宅配BOX」へのお届けはできません】
・送料 全国(北海道、沖縄県を除く)  880円
※北海道 1,630円 沖縄県 2,343円 
冷凍商品に、冷蔵商品などを同梱されますと、それぞれ別便(冷凍便・冷蔵便)にて
配送させていただくため、送料を加算させていただきます。
(送料無料(込)商品をお買い上げいただいても、お届け先が
北海道、沖縄県の場合は差額分(北海道 805円、沖縄県1518円)を頂戴いたします。)

※お買い上げ金額が10,000円以上となる場合は、送料無料とさせていただきます。
(ただし、お届け先が1か所につき1万円とさせていただきます。2か所以上をご希望する場合は、
お届け先ごとに、ご注文頂けますようお願いいたします。また、北海道、沖縄県へのお届けは、
差額分のみ頂戴させていただきます。)

〜ご不明点等がございましたら、お気軽にお問合せ下さい。〜 
ヤマト運輸(常温)
◎天狗ハムからの自動、受注メールは
<shop@tenguham.shop-pro.jp>、発送メールは
<tentyou@tenguham.co.jp>より配信させていただきますので、受信設定等のご確認をお願いいたします。

※着日指定をされなかった場合は、準備でき次第(最短)出荷させていただいております。
お急ぎの場合は、日付を指定せずにその旨を備考欄にご記入ください※
ただし、お支払い方法に「商品代引」を選択された場合は、お受け取り可能なお届け日の指定を必ずお願いいたします。日付が確認できなかった場合は準備でき次第最短発送とさせていただきます。(詳しくは、買い物かご内お支払方法の「商品代引」についての説明をご確認ください)

【お届けに「置き配」「宅配BOX」をご希望の場合は、ご注文者(ご依頼主)様とお届け先様が同一の場合のみとさせていただきます】
・送料 全国(北海道、沖縄県を除く)  660円
※北海道 1,430円 沖縄県 2140円 
常温商品に、冷蔵・冷蔵商品などを同梱されますと、それぞれ別便(冷凍便・冷蔵便)にて
配送させていただくため、送料を加算させていただきます。
(送料無料(込)商品をお買い上げいただいても、お届け先が
北海道、沖縄県の場合は差額分(北海道 825円、沖縄県1535円)を頂戴いたします。)

※お買い上げ金額が10,000円以上となる場合は、送料無料とさせていただきます。
(ただし、お届け先が1か所につき1万円とさせていただきます。2か所以上をご希望する場合は、
お届け先ごとに、ご注文頂けますようお願いいたします。また、北海道、沖縄県へのお届けは、
差額分のみ頂戴させていただきます。)

 
ゆうパケット(ポスト投函)送料無料
◎天狗ハムからの自動、受注メールは
<shop@tenguham.shop-pro.jp>、発送メールは
<tentyou@tenguham.co.jp>より配信させていただきますので、受信設定等のご確認をお願いいたします。


メール便(送料無料)商品のみ対応可能です。
冷蔵、冷凍、常温商品を同梱されますと、宅配便(冷凍・冷凍、常温)でのお届けとなるため
別途送料が加算されます。
(ただし、メール便対応商品を同梱された場合のみ、送料は加算されません)

メール便でのお届けが4個以上となった場合は、常温便(送料無料)にてお届けさせていただく場合も
ございます。また、メール便(ポスト投函)でのお届けのため、着日指定はできまん。
お急ぎの場合は、お届け方法に宅配便(有料)をご選択いただけますようお願いいたします。 

支払い方法について

Amazon Pay
 
PayPay
※手続きの前にまずはPayPayの残高を確認してください※
ご注文完了後、PayPayお支払いのページに移動します(画面が変わるまでに数秒かかります)ので、画面を確認し必ずお手続きを完了していただけますようお願いいたします。
なお、未決済の場合は、メールをさせていただきますので、確認していただきお手続きをお願いいたします。(決済確認後のお届けとなります)
また、PayPayでの決済有効期限は1カ月となっております。1か月以上の着日指定はお受けできませんので、ご理解いただけますようお願いいたします。
※手続き完了前に画面を閉じてしまった場合は、
tentyou@tenguham.co.jp
へご連絡をお願いいたします※ 
楽天ペイ
楽天ペイをご利用の場合は、注文時に表示される「楽天IDでお支払い」ボタンより、お支払手続きを必ず完了させてください。

・お支払いが完了された場合のみ・・「注文受付(自動配信メール)が送信されますのでご確認ください。
・お支払が完了されていない場合・・「楽天ペイでのお支払いをお願いします」のメールが送信されます。

※手続き完了前に画面を閉じてしまった場合は、
tentyou@tenguham.co.jp
へご連絡をお願いいたします※

楽天ペイ 
クレジットカード

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXです。
〜 クレジット決済をご選択された場合 〜
ご注文時では仮決済となっております。商品発送時に本決済(管理会社へ確定連絡)の手続きをさせていただいておりますので、発送前のキャンセルや変更では、決済の発生はございません。

 
コンビニ決済
ご利用いただけるコンビニは、セブンイレブン、ファミリーマート、ローソンです。(その他のコンビニは、弊社では取り扱いできません)
コンビニ決済は、ご注文時にご選択いただいたコンビニエンスストアにて、あらかじめ代金をお支払いいただきます(前払い)。
ご入金期限までにお支払いいただけなかった場合には、自動的にご注文がキャンセルとなりますのでご注意下さい。

決済代行専門会社であるGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。コンビニ決済の場合払込番号はイプシロンよりご案内がございます。お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。

コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。
なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願い致します。  
商品代引
商品代引きをご希望される場合は、必ずお受け取り可能な日時の指定をお願いいたします
(日時の指定がない場合は準備でき次第最短にて発送させていただきます。ただし、欠品、受注生産品などご希望日にお届けが出来ない場合は、弊社よりメールにてその旨をご連絡させていただきますのでご理解いただけますようお願いいたします)



【手数料】
9,999円まで   330円(税込)
29,999円まで  440円(税込)
99,999円まで  660円(税込)
上記以上     1,100円(税込)

クロネコヤマトの代金引換でお送りいたします。
代引手数料はお客様負担となります。

 
銀行振込
【振込先】
北陸銀行 金沢支店 当座 2863390 天狗中田産業(株)

お支払総額は以下の通りです。

 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。

※振込手数料はお客様負担でお願い致します。

ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。  

返品について

返品期限
商品がお手元に届きましたら、必ず、ご注文内容をご確認いただき、相違等がございましたら、
早急(納品日より5日以内)に弊社までご連絡ください。

お客様ご都合の返品・キャンセルの場合・・
長期不在、受取拒否、転居先不明などお客様のご都合での返品・キャンセルはお受けできません。
ただし、その他理由により返品・交換をご希望される場合は、未開封・未使用のもののみ対応させていただきます。

商品の不具合の場合・・
・商品の使用有無に関わらず、対応期間内にまずはお電話もしくはメールにて
ご連絡をお願いいたします。(納品日より5日以内)
・商品を確認させていただきますので、商品は捨てずに保管をお願いいたします。  
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 
不良品
商品到着後5日以内にまずはメールもしくはお電話にてご連絡ください。 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
天狗中田産業株式会社 
運営統括責任者名
西田 智美 
郵便番号
921-8054 
住所
石川県金沢市西金沢3丁目124番地 
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかります。 
申込有効期限
受注後21日間とさせていただきます。(お中元、お歳暮等のギフト商品は除く) 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。 
引渡し時期
ご注文後7日以内に発送いたします。(ただし受注生産商品は除く)  
お支払い方法
【クレジットカード】
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXです。

【コンビニ決済】
ご利用いただけるコンビニは、セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、サークルK、サンクス、ミニストップです。
コンビニ決済は、ご注文時にご選択いただいたコンビニエンスストアにて、あらかじめ代金をお支払いいただきます。
ご入金期限までにお支払いいただけなかった場合には、自動的にご注文がキャンセルとなりますのでご注意下さい。

決済代行専門会社であるGMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。コンビニ決済の場合払込番号はイプシロンよりご案内がございます。お支払後に発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。

コンビニ決済に関してはイプシロンへお問い合わせください。
なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願い致します。  
お支払い期限
クレジット・・出荷日にクレジット会社へ請求させていただきます
銀行・・弊社からの受注メール配信後7日間
コンビニ決済・・決済代行会社の支払期限に準ずる
PayPay・・申し込み時に精算
代引き・・商品引き渡し時
 
サービス名
天狗ハム 
電話番号
076-249-3115 
公開メールアドレス
tentyou@tenguham.co.jp 
ホームページアドレス
http://www.tenguham.co.jp/